こんにちは、ぐっちです。
前回は、異動直後の混乱や、
業務量の増加、
対応に消耗する出来事が続いていたことを書きました。
今回は、
その中でも特にしんどさを感じていた、
上司との仕事の進め方の違いについて書いておきます。
わたしは、
仕事をできるだけ整理して、
文書に残し、
個人間や組織間の理解の食い違いを減らすやり方が好きでした。
自分が覚えることを減らし、
引き継ぎもしやすくして、
結果として負担を軽くしたい。
うつ病を経験してからは、
なおさらそう考えるようになっていました。
仕事そのものを楽しくするのは難しくても、
無駄を減らし、
少し余裕をつくることで、
職場の空気は変えられる。
そう信じていました。
また、業務を整理していく中で、
課題が見えてきて、
それを一つずつ解消していく。
その積み重ねに、
仕事の手応えを感じるタイプでした。
一方で、
理由がはっきりしないまま、
「前からそうだから」という理由だけで続いている仕事や、
ゴールの見えない作業は、
どうしても苦手でした。
それに消耗し続けることに、
意味を見いだせなかったからです。
新しい部署には、
そうした形式的な業務が多くありました。
その形式を守るために、
他部署とのやり取りが増え、
衝突も起きやすい。
それを整理して、
食い違いを減らそうとしても、
なかなかうまくいきませんでした。
上司の仕事の進め方は、
「このくらいのことは知っていて当然」
という前提に立っているように見えました。
頭の中にあることは、
文書として残されておらず、
部署内で共有されているものも、
ほとんどありませんでした。
本人の中では把握できていても、
他の人が同じように理解できるとは限りません。
それでも、
その前提で仕事が進んでいきます。
結果として、
問い合わせが来るたびに、
同じ説明を繰り返し、
同じ確認作業を行うことになります。
部署内でも、
同じ問い合わせに対して、
それぞれが別々に対応している場面がありました。
「これは効率が悪いな」
そう感じることが増えていきました。
さらに、
ちょっとしたミスに対しても、
強い言葉で指摘されることがありました。
終業間際に呼ばれて、
その日のうちに修正できないまま、
重たい気持ちで帰宅したこともあります。
その場では言い返すこともできず、
頭の中で、
「言い方は他にもあるはずだ」
「まだ途中段階の話だ」
と、考えが巡っていました。
話の途中で、
過去の重要な経緯が突然語られることもあり、
それが文書として残っていないため、
慌ててメモを取る。
何の話をしていたのか、
分からなくなることもありました。
そうしたやり取りが重なる中で、
わたしは一つひとつを受け止めすぎていました。
流せばよかったのだと思います。
でも当時は、
「ちゃんとやらなければ」
「失敗してはいけない」
という思いが強く、
言葉の一つひとつが、
そのままプレッシャーになっていきました。
冷静に考えれば、
初めて担当する仕事で、
分からないことがあるのは自然なことです。
ですが、
すでに余裕を失っていたわたしには、
そう考える余地がありませんでした。
順序立てた説明もなく、
年間のスケジュール感もつかめないまま、
対応すべき案件だけが増えていく。
「この忙しさは、いつまで続くのだろう」
そう思いながら、
日々をやり過ごしていました。
さらに、
この状況を乗り切ったとしても、
「もう大丈夫だ」と判断されて、
病気になる前と同じような働き方に戻されるのではないか。
そう考えると、
踏ん張る意味すら見えなくなっていきました。
気がつくと、
いつも仕事のことを考えていました。
寝つきが悪かったはずなのに、
今度は、
寝ても寝ても眠気が取れません。
朝は、
眠気をごまかすために、
エナジードリンクに頼るようになっていました。
それでも、
眠れてはいるし、
食欲もある。
「4月はどこも大変だ」
「慣れれば楽になる」
そう自分に言い聞かせて、
なんとかやり過ごそうとしていました。
つづきます。
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